返品・交換について

お客様都合による返品・交換

商品の性質上(鑑定済み中古品を含む)、お客様のご都合による返品・交換は原則お受けしておりません。ご注文の前に、商品ページに記載の状態・サイズ・付属品等を十分ご確認のうえお申し込みください。

返品・交換をお受けできる場合

商品に欠陥がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、返品・交換の対象となります。商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームよりご連絡ください。期間を過ぎたお申し出には対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

ご連絡からの流れ

お問い合わせ内容を確認のうえ、返送方法をご案内します。当店の欠陥・誤送が原因の場合、返送料は当店負担といたします。商品到着・状態確認後、交換または返金の手続きを進めます。

中古品の状態表示について

鑑定済み中古品は、当店スタッフが実物を確認したうえで状態・グレードを商品ページに記載しています。撮影環境や画面設定により、写真と実物とで色味等に若干の差が生じる場合がありますが、これ自体は返品・交換の対象にはなりません。

クーリング・オフについて

通信販売には、特定商取引法上のクーリング・オフ制度は適用されません。返品・交換については本ページに定める内容が優先されます。